Smluvní podmínky

Úspěšná polupráce mezi námi a vámi může probíhat za následujících podmínek:

Objednávky

Vaše objednávky zboží přijímáme buďto osobně, telefonicky, písemně faxem nebo e-mailem. Nově vám nabízíme možnost objednávek prostřednictvím našeho e-shopu.

Potvrzování termínů dodání

Termíny dodání objednaného zboží potvrzujeme nejpozději do druhého pracovního dne od přijetí závazné objednávky.

Doručování objednaného zboží

Vaše objednané zboží si můžete vyzvednout osobně v naší prodejně, nechat si poslat poštovním balíkem či přepravní službou, nebo námi dovézt až na místo. Službu Rozvoz zboží poskytujeme pouze v rámci regionu Ostravy.

Úhrady faktur za zboží

Odběr zboží je možný až po zaplacení faktury buďto v hotovosti, převodem na účet, nebo doručovateli na dobírku. Nově vám nabízíme možnost nechat si námi přivézt zboží až na místo. Tuto službu poskytujeme v rámci regionu Ostravy za paušální poplatek 200,- Kč.

Smluvní pokuty

Smluvní pokuty se týkají zpožděných úhrad faktur za odebrané zboží. Smluvní pokuta činí 0,5% z celkové částky bez DPH za každý den prodlení.

Reklamace zboží

Reklamaci můžete uplatnit pouze na nepoužité zboží. Zákonná lhůta na vyřízení reklamace činí 30 dnů od jejího přijetí.

Zvolte si GRACOS

  • Dlouholetá praxe v oboru
  • Podrobná znalost oborové problematiky
  • Odbornost a zkušenosti
  • Komplexní autorizované služby
  • Vlastní prodejna
  • Vlastní servisní středisko
  • Vlastní sklad ND a příslušenství
  • Mobilní servis v terénu
  • Síťová spolupráce s ostatními centry v ČR

Významní klienti GRACOS

  • Bonatrans Group a.s., Bohumín
  • Barum Continental spol. s r.o., Otrokovice
  • Bucyrus Czech Republic, a.s., Ostrava
  • Colorspol s.r.o., Ostrava
  • DEV Company s.r.o., Ostrava
  • Elfe, s.r.o., Krnov
  • Femont Opava, s.r.o., Opava
  • Ficek CZ, s.r.o., Ostrava
  • Fim-Int spol. s r.o., Hlučín
  • Florek CZ s.r.o., Ostrava
  • Giol anticor, s.r.o., Mošnov
  • Huisman Konstrukce, s.r.o., Svidanov
  • Lakovna Pavelek s.r.o., Opava
  • Metalcut s.r.o., Frýdlant n/O
  • Primus CE s.r.o., Příbor
  • POM Industry s.r.o., Petřvald u Karviné
  • Technické služby Opava s.r.o., Opava
  • Zdeněk Šopík s.r.o., Studénka
  • Značky Morava a.s., Krnov